사용자 조사 킥오프 캔버스
User Research Kick-off 캔버스는 초기 연구 여정에서 이해관계자와의 연구 대화를 열어 정렬, 입력, 협업 및 참여를 창출하는 것을 목표로 하며, 멋지고 영향력 있는 사용자 연구를 위한 길을 닦습니다.
사용자 리서치 킥오프 캔버스는 연구 초기 단계에서 이해관계자들과의 협업, 참여, 의견 수렴 및 정렬을 도모하여 사용자 리서치의 길을 열고 충실하고 영향력 있는 사용자 리서치를 위한 발판을 마련합니다.
사용자 리서치 킥오프 캔버스는 다음을 수행합니다:
팀 내에서 공유 목표 설정하기
적합한 문제를 해결하는지 확인하세요
다양한 이해관계자와 더 잘 소통하는 방법을 이해하도록 돕습니다.
업무 중복 줄이기
프로세스에 신뢰와 투명성을 구축하세요.
언제 사용하는 게 좋나요?
다리를 놓아야 할 간극이 있을 때 이 캔버스를 사용하세요. 만약 진공 상태에 갇혀있거나 잘못된 문제를 연구하거나 자신의 목적을 의심하게 된다면 이 캔버스를 사용하세요.
다음을 사용할 때 이 캔버스를 사용하세요:
어떤 문제를 해결해야 할지 모릅니다
노력을 우선시해야 합니다
팀의 일관성 유지가 필요합니다
이해관계자의 관심사를 발견하고 싶으신가요?
어떻게 작동하나요?
User Research Kick-off 캔버스의 기초는 공동 목표를 달성하기 위한 투명한 정보 공유에 뿌리를 두고 있습니다.
이는 다음과 같이 수행됩니다.
목표 공유: 개인으로서 내가 원하는 것은 무엇일까요?
정보 수집: 우리가 이미 알고 있는 것은 무엇인가요?
이해관계자 맵 작성: 이해관계자는 누구이며, 그들과 어떻게 소통해야 할까요?
문제 및 가정 사항 공유: 어떤 문제를 해결하고 있으며, 이와 관련해 우리가 갖고 있는 고유한 가정들은 무엇입니까?
연구 프레임워크 개발하기 이 문제들을 해결하기 위해 어떤 접근 방식을 취할 것인가요?
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
사용자 경험 맵 FlyUX
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
사용자 경험 맵은 FlyUX 사용자가 앱을 사용하는 동안 무엇을 하고, 생각하고, 원하고 느끼는지를 시각적으로 보여줍니다. 모두 사용자 조사에 기반합니다.
틈새 시장 공략: 온라인 코스 페르소나 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
틈새-시장-공략-온라인-코스-페르소나-공감-지도는 특정 페르소나에 맞춰 온라인 코스를 설계하는 데 도움이 됩니다. 고객의 니즈와 동기를 이해하면 더 효과적이고 매력적인 교육 콘텐츠를 설계할 수 있습니다. 강좌 개발자와 교육자에게 적합합니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
아이디어 도출, 매핑, 제품 관리
고객 여정 맵(CJM)은 고객의 경험을 시각적으로 표현한 것입니다. 사이트에서 제품을 구매하거나 서비스에 가입하거나 상호 작용할 때 고객이 따라가는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되며, 고객 경험을 시작부터 끝까지 개괄하고, 제품이나 서비스와 상호작용하면서 겪을 수 있는 감정의 고저점을 포착합니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로젝트에 대해 고객 여정 지도를 손쉽게 만들 수 있습니다.
